Rücksendungen & Rückerstattungen
Kann ich ein geöffnetes Parfüm zurückgeben?
Kann ich ein geöffnetes Parfüm zurückgeben?
Geöffnete oder entsiegelte Parfüms sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes vom gesetzlichen Wiederrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Sobald die Versiegelung oder Cellophanierung entfernt oder geöffnet wurde ist eine Rückgabe laut Gesetz nicht mehr möglich.
Warum sind geöffnete Parfüms vom Widerruf ausgeschlossen?
Warum sind geöffnete Parfüms vom Widerruf ausgeschlossen?
Parfüms zählen zu kosmetischen Produkten und unterliegen strenge Hygiene- und Sicherheitsstandards. Nach dem Öffnen kann nicht mehr garantiert werden, dass der Inhalt unverändert, sicher und unbenutzt ist - somit wäre ein Weiterverkauf nicht zulässig.
Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
Die Kosten für den Rückversand werden vom Käufer übernommen. Bitte achte darauf, das Produkt sicher und gut verpackt zurückzusenden, damit es unbeschädigt bei uns ankommt. Bei Mängel und oder Beschädigungen trägt der Käufer die Haftung.
Wie starte ich eine Retoure?
Wie starte ich eine Retoure?
Für jede Rücksendung kontaktiere bitte zuerst unseren Support via Mail an info@ishqfragrances.com. Wir prüfen deinen Fall, geben dir die passenden Rücksendeinformationen und begleiten dich durch den gesamten Prozess.
Was soll ich tun, wenn das Parfum falsch, beschädigt oder defekt geliefert wurde?
Was soll ich tun, wenn das Parfum falsch, beschädigt oder defekt geliefert wurde?
Wenn du ein defektes oder falsches Parfum in deiner Lieferung erhalten hast, helfen wir dir gerne, das Problem schnellstmöglich zu lösen. Bitte kontaktiere uns unter info@ishqfragrances.com. Sende uns Fotos und eine Beschreibung des Defekts sowie deine Bestellnummer, damit wir deine Bestellung finden können. Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden und eine Lösung finden.
Ein Duft wie kein anderer - ISHQ.
Du suchst das Beste – wir versprechen und garantieren es dir.
Gib ISHQ eine Chance und entdecke einen Duft, der sich von allen anderen abhebt. Lass dich überraschen, erlebe und spüre wie einzigartig ein Parfum sein kann.
Versichert. Sicher bei dir.
Von der Bestellung bis zum letzten Sprühstoß – ISHQ ist ein Erlebnis.
Express-Lieferung, versichert und sorgenfrei, begleitet von einem Service, der Perfektion verspricht. Kein Stress, kein Warten – nur exklusive Zufriedenheit.
Sicher kaufen. Aura neu erleben.
Du entscheidest, wie du zahlst. Bei ISHQ genießt du höchste Sicherheit.
Flexible Zahlungsmethoden wie PayPal, Klarna und viele weitere Optionen sorgen dafür, dass dein Einkauf genauso exklusiv ist wie dein neuer Lieblingsduft.